xstg – Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ Liệu Được Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên xstg, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và tên ngân hàng được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. xstg không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ngân hàng.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập, thời gian sử dụng và các thao tác trên nền tảng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem mục 3 dưới đây để biết chi tiết.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

xstg chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được nêu rõ dưới đây:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu sử dụng ẩn danh.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách khi cần thiết.

xstg không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies & Theo Dõi Phiên Truy Cập

xstg sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để hỗ trợ các tính năng sau:

• Cookies phiên (session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookies ưu tiên: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn của bạn cho lần truy cập tiếp theo.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng.

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đúng nếu cookies bị vô hiệu hóa. Truy cập trang FAQ để biết thêm về cách quản lý cookies trên thiết bị di động.

4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

xstg áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ xstg được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng đã mã hóa, không thể đọc trực tiếp ngay cả bởi đội ngũ nội bộ.
• Thông tin thanh toán VND chỉ được lưu ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.
• Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được phân cấp theo vai trò, hạn chế số người có thể xem thông tin nhạy cảm.

Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

xstg không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng được chuyển đến ngân hàng/cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch VND. Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: xstg có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đơn vị chuyên phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi cần thiết.

Trong tất cả trường hợp, xstg chỉ chia sẻ mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6. Quyền Của Người Dùng & Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Là người dùng xstg, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà xstg đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xác minh hoặc khiếu nại.

Bảo vệ người chưa đủ tuổi: xstg nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ. Nếu phát hiện dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập, xstg sẽ xóa thông tin đó ngay khi được thông báo. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện tình huống này có thể liên hệ qua email [email protected].

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] hoặc xem hướng dẫn tại trang FAQ.

7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ

xstg có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Người dùng nên kiểm tra trang này thường xuyên.

Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, xstg sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng khi bạn đăng nhập.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua nền tảng xstg
• FAQ: Xem câu hỏi thường gặp